Akhir-akhir ini banyak sekali pengguna facebook
mengalami masalah akun terkunci atau ditangguhkan, penyebab terjadinya
akun terkunci karena faktor ketidaksengajaan mengunci akun dengan alasan
keamanan atau oleh tim facebook
sendiri karena pelanggaran. Dikunci atau ditangguhkannya akun ini sama
dengan dinonaktifkan cuma bersifat sementara saja dan masih bisa dilihat
atau di akses oleh teman-teman anda.
Sebenarnya untuk mengembalikan atau
mengaktifkan akun yang terkunci atau ditangguhkan tidak begitu sulit,
kita tinggal mengikuti langkah-langkah pada facebook tersebut lalu yang
terakhir anda harus mengisi data pemilik dengan melampirkan scan
identitas pengguna (KTP atau SIM).
Dan perlu anda ketahui, dengan melampirkan identitas merupakan penentu
penyelesaian masalah yang anda alami dan apabila data akun facebook
tidak sama dengan dengan identitas (seperti nama lengkap, foto,
tanggal lahir dan alamat) ada kemungkinan laporan tertunda dalam jangka
waktu yang cukup lama bahkan tidak akan ditanggapi sama sekali.
Disini saya akan sedikit memberikan tips cara mengatasi masalah akun yang dikunci atau ditangguhkan melalui facebook tersebut:
Disini saya akan sedikit memberikan tips cara mengatasi masalah akun yang dikunci atau ditangguhkan melalui facebook tersebut:
- Login dengan akun yang terkunci tersebut lalu ikuti langkah-langkah di facebook tersebut hingga tampil pesan “Akun Anda Dikunci Sementara“, lalu klik hubungi tim Operasi Pengguna Kami
- Di halaman berikutnya anda isi Nama pada akun, Email akun serta melampirkan kartu Identitas (KTP atau SIM) yang sudah di scan (lihat keterangan di kotak merah).
PERHATIAN..!
- Kartu identitas (KTP/SIM/Pasport) yang diterima adalah hasil scan (Scanner) dan bukan hasil foto camera ponsel.
- Jangan sekali-kali anda berusaha mengelabui Tim FB dengan cara meminjam identitas orang lain kemudian anda megedit dan merubah data dan foto identitas. Tim FB akan lebih tahu identitas mana hasil editan dan asli (bukan editan).
- Pastikan foto terlihat jelas dan tulisan di identitas hasil scan terbaca.
- Jika identitas hasil foto camera ponsel atau anda berusaha mengelabui tim FB, laporan tidak akan ditanggapi dan akun anda tidak akan bisa digunakan lagi untuk selamanya.
- Kirim dan silahkan cek email anda karena tim FB akan mengirim email untuk memberikan petunjuk berikutnya kepada anda
- Jika anda belum paham dengan isi pesan tersebut, silahkan untuk di translate dulu di http://translate.google.co.id dan pahamilah
Contoh screenshot pesan dari facebook
- Balas email tersebut dengan
menjelaskan masalah akun yang anda alami, akan lebih baik lagi dengan
menyertakan data profil akun (silahkan minta teman anda untuk melihat
info profil anda itu), kemudian yang paling penting melampirkan kartu
identitas yang sudah di scan (attach file).
Contoh balasan ke tim facebook
- Setelah membalas email dari facebook, anda tunggu 4 – 10 hari untuk proses pengaktifan dan disarankan anda jangan membuat laporan lagi, mencoba untuk login dan mereset password selama proses ituCek email anda setiap hari karena anda akan mendapatkan password baru dari tim Facebook, apabila anda mendapat email seperti gambar dibawah ini berarti akun anda telah aktif kembali.
Login dengan menggunakan password baru tersebut dan ubahlah, semoga berhasil.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar